当我们做活（huó）动（dòng）策划把这个SOP【案例拆（chāi）解】裂变活（huó）动（dòng）策划之-微创新篇定（dìng）好（hǎo），按照流（liú）程一步一步（bù）的去拆解，逐渐的考虑用户的感受（shòu），从产（chǎn）品的角度，课（kè）程形态的方面（miàn），跟别（bié）人（rén）寻（xún）找差异（yì）化，做（zuò）好微（wēi）创新后总有一些东西，是（shì）我们不能确定的，我们（men）不能确定的（de）东（dōng）西，我们就（jiù）要去测试（shì），这个（gè）时候我（wǒ）们（men）用到的（de）方（fāng）法就（jiù）叫（jiào）A/B测试。

A/B测试需要测哪（nǎ）些东西？如果我们不知道用户的（de）痛（tòng）点，哪（nǎ）个更疼？我们可以用A/B测试来（lái）测；如果我们（men）不知道（dào）哪堂课对用户更有吸引（yǐn）力？如（rú）果我们不知道诱（yòu）饵哪个更（gèng）有诱惑力（lì）？详情页，话（huà）术，启（qǐ）动时间，活动流程哪个体（tǐ）验更好等（děng）等，我们所不确定的，都可以用A/B测试去（qù）测试，根据用户的（de）实际体验（yàn）和用（yòng）户（hù）反（fǎn）馈，判断哪个更好。
A/B测试的核心（xīn）逻辑是“选（xuǎn）取唯一变量”，如果测海报有（yǒu）两版，不知道哪个更好，可（kě）以（yǐ）把后面的流程，推广的（de）时间，人员设（shè）置的一样（yàng），其中的变量只（zhī）有海报（bào），通过用户的反馈来看哪一版更（gèng）好（hǎo）。
A/B测试最好适用于核心（xīn）的东西，如果都去测（cè）试那么这个活动，估计得做（zuò）一年，因（yīn）为（wéi）所有的（de）对（duì）比是需要数（shù）据去支撑（chēng）的。
围绕核心目（mù）标都有哪些那（nà）？跟拉新有关（guān）的，跟活跃有关的，跟（gēn）转化（huà）有关的。
比如“海报”第一眼进入人的认（rèn）知，决（jué）定点不点可（kě）能只有6秒机（jī）会，海报（bào）扫码（mǎ）后加（jiā）微信（xìn）后（hòu），自动回（huí）复的那句话要不要测试？不测，因为已经加上了，已经（jīng）拉到新了。只测试拉（lā）新，活跃（yuè），转化相关的（de）。如果有多（duō）个（gè）不确定性，可以组成（chéng）多（duō）个组合，进行多次（cì）测试，并分（fèn）析数据，选（xuǎn）出最优的活动方案。一个路径或者说一个用（yòng）户体验的过程，有哪些地（dì）方（fāng）流程，这个（gè）时（shí）候我们就要（yào）去做“用（yòng）户路径漏（lòu）斗模型”，看的路径（jìng）是从左到右从上到（dào）下这样（yàng）波浪（làng）形式去走的。
图示为我分（fèn）析的某家线上机构（gòu）的用户路径（jìng）漏斗模型，从用户进入时间起，通过活动入（rù）→扫码加好友→平台引流→免费（fèi）听课→引导打卡转发。从这几大过程中，下面所罗列的（de）都是用（yòng）户经历这几大过程中，所有小的（de）阶段节点。不（bú）同小（xiǎo）的阶段就（jiù）会产生不同小（xiǎo）的（de）结（jié）果，上述四大阶（jiē）段（duàn）产（chǎn）生（shēng）的关键数据：扫码率→好（hǎo）友通过（guò）率→小程序绑定（dìng）率→完课/打卡率→分享（xiǎng）转发率（lǜ）。
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活动（dòng）推广与执（zhí）行
我们要把活动一下子推（tuī）出去时候要注意，第一就是（shì）风险的把（bǎ）控，因（yīn）为我们很多活（huó）动来自于（yú）微信，所（suǒ）以我（wǒ）罗列了微信生（shēng）态下我们可（kě）能遇到（dào）的风险（xiǎn）。
第一（yī）个就是“封链接（jiē）”当我们海报，链接（jiē），小（xiǎo）程序涉（shè）嫌（xián）用户诱导分享的时候，可能会被微信封链接，这（zhè）个时候我们（men）要做这样的一个风险应（yīng）对：不要把我（wǒ）们的启动（dòng）量一下都打光；多做几个链接和（hé）海报，可能海报（bào）都（dōu）一样链（liàn）接不一样；
第二个就是（shì）“封个人（rén）号（hào）”就简单的方案就是活码，多（duō）个个人（rén）号随机二维码的方式；或者把（bǎ）个人码（mǎ）和群结合起来做；
第三个就是“薅羊毛（máo）”是一直在为（wéi）他（tā）买（mǎi）单，但（dàn）是很难感受到的，这个（gè）羊毛有可能是钱也有（yǒu）可能是用户，需要设置门（mén）槛（kǎn），设置去重验证，设置（zhì）敏感词踢人，这样（yàng）的方（fāng）式（shì）来（lái）规避我们的活动风险。
同（tóng）时那，活动推广和执（zhí）行的过（guò）程中，前面（miàn）的策划很重要，过程中的修正也很重要，图示是活动过程中，把活动推向（xiàng）高峰的例子“互联网（wǎng）圈清明上河图（tú）”，最（zuì）一开始只是做公众号小的（de）宣（xuān）发，宣发（fā）后我又去做（zuò）了推广，是跟（gēn）着（zhe）一位大咖去做的（de），大咖转发以后公众号推广的人，迅速调整了朋友圈推广的话术，这（zhè）个（gè）时候就（jiù）有了第一（yī）个话题“XXX推（tuī）荐的（de）技能（néng）地图”，通过这（zhè）样的调整获得了（le）名人（rén）背书，实现（xiàn）了一（yī）个（gè）结果“一天卖（mài）10000份（fèn）的地图”，又迅速的（de）调（diào）整了话术和宣传（chuán），所以大（dà）家可以（yǐ）看（kàn）到，活动推广的过程中是不断生长的。
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活动（dòng）收尾与复盘
复盘和（hé）收尾就是我们的（de）活动，在做（zuò）完（wán）以后（hòu）能不（bú）能成（chéng）为我们（men）的经验，积累下来成为我们下一次活动的基础，成为借（jiè）鉴和参考。
需要（yào）把活（huó）动的小伙伴叫到一（yī）起，从头来做（zuò）这个复盘，第一个收尾是面向（xiàng）用户的收尾，这个活动即将结束了，提醒活动（dòng）即将（jiāng）收尾及后续官方动作；第二个是兑现承诺；第三（sān）个（gè）是素材收集，把用户评价，活（huó）动反馈（kuì），活（huó）动调研等收集起来；第四个（gè）是关闭（bì）通道，解散（sàn）微信群（qún），用户打标签（qiān），入口链接关（guān）闭（bì）等；第五（wǔ）个是数据（jù）整理，活动各阶段数据整理，用户数（shù）据，扫码率，财务核对。
我们自己团队内部的活动复盘，这里推荐一本书《复盘：对过（guò）去的事情做思维演练（liàn）》，复（fù）盘8个步骤是回顾目标（biāo）→对比（bǐ）结果→整理过程（chéng）→关键指标剖析→小组（zǔ）设问→总结规律（lǜ）→固化流程→整理（lǐ）归档。
以和老外飙（biāo）英语为例【案例拆解】教培机（jī）构如（rú）何通过抖音（yīn）引流招生（shēng）？，假设（shè）预计招生100人最后招生了130人，为什么超（chāo）额完成了；整理SOP加一列备注（zhù）列，活动中（zhōng）如（rú）何进行了优化和调（diào）整，面临的情（qíng）况，遇到的事情，用户的（de）声音（yīn）全部收集起来，整理好；看似整体完（wán）成了目标，扫码（mǎ）率，进群率等等（děng）关键指标是（shì）否达成了，原（yuán）因是什么；大家（jiā）可以1v1的向一个人提问，针（zhēn）对活（huó）动做各种（zhǒng）各（gè）样的设问，不限（xiàn）范围，会是一个（gè）客观的思考反思，很有可能有的事情，换一个（gè）方式，换一个逻辑，换一个节奏都（dōu）会效果（guǒ）更好；得出（chū）很多（duō）有用的（de）规（guī）律性（xìng）的东西；一些好（hǎo）的流程SOP可以固化起来，下次（cì）还（hái）可以（yǐ）用；最后把（bǎ）整个都整理归档；

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