“这是（shì）一个令人（rén）振奋的时代，技术变革（gé）使得成千上万的想法（fǎ）、应（yīng）用和创新不（bú）断（duàn）涌现（xiàn），进（jìn）而帮助展会策划人员、参展商、场（chǎng）馆方和其他会（huì）展行业从业者把工作做（zuò）得更好。”近日，上海对外经贸大学会展经济与管理系博士王春雷在接（jiē）受记者采访时表示，技术（shù）正在为会展业带来新发展。

　　党的十九大报（bào）告中明确提（tí）出，“创（chuàng）新是引领发（fā）展的第一动力（lì），是建设现代（dài）化经济体（tǐ）系的战略支撑。”而随着以移动互联网（wǎng）、大数据、人工智能等为代表的（de）高新技术进入（rù）会展业，会（huì）展业涌现的技术（shù）创新越来越多。
　　会展业新技（jì）术层出不穷
　　“大数据时（shí）代已经降临”，在（zài）商业、经济甚至任何其（qí）他领域，这句话已（yǐ）经（jīng）得到所有人的认同（tóng）。随着移（yí）动互联的发展（zhǎn），会展（zhǎn）业（yè）也嗅到其中的机遇。“虽然相对于一些在数据领域发（fā）展较（jiào）早的国家，中国（guó）目前（qián）仍处于（yú）数据收集的起步阶段，但大（dà）数据可以为会（huì）展业带来（lái）的好处显而易见。”在王春雷看来，通过大数据分析，组织方可以（yǐ）更精准（zhǔn）地把握潜在客户，而参（cān）展商也可（kě）以分析出哪些投资回报最高。同时（shí），参会人（rén）也（yě）更容易获得自己想（xiǎng）要（yào）的资讯（xùn）。这一切将使行业拥（yōng）有（yǒu）前所未（wèi）有（yǒu）的凝聚力，以（yǐ）共同（tóng）实现目标（biāo）。
　　有大数据分析做基础，再有移动互联网技术的加（jiā）持，近年来，会展业（yè）新科（kē）技层出不穷。在首届中国工业博览会上，主（zhǔ）办方委托专业技术（shù）公司在微信公众号上（shàng）进（jìn）行软件开发，建立了（le）展会现场观众（zhòng）登录（lù）系统。观众利用（yòng）智（zhì）能手机，通过扫描二维码关注展会微信（xìn）公（gōng）众号，在微信公众号里进行注册（cè），并在终端智能设备上打印参观胸牌入场。也许会有很多观众对这样（yàng）的方式感到新鲜，但其（qí）实近几年，扫码观展（zhǎn）已成为各（gè）个展会的标配。
　　对于展会的主办方来说，现场（chǎng）论坛往往是会展数据管理的（de）“黑（hēi）洞”，因为展（zhǎn）会前（qián）后的情（qíng）况都（dōu）可以通过电脑提前进行（háng）分（fèn）析统计，唯（wéi）独在论坛期间的情（qíng）况千变万（wàn）化，让（ràng）主办方犹如（rú）盲人摸象。例（lì）如（rú），纸质调查问卷已（yǐ）经发出，却要到论坛（tán）结束才能回收，无法在（zài）活动中进（jìn）行（háng）及时更新。现（xiàn）在，一（yī）个移动会展应用就可以解决（jué）所（suǒ）有问题，各种（zhǒng）信（xìn）息将（jiāng）被实时汇（huì）总，甚至（zhì）每一次点击都（dōu）可（kě）以被跟踪到。
　　在移动（dòng）互联网和大数据之（zhī）后，人工智能（néng）以及随（suí）之衍生而（ér）来（lái）的“人脸识（shí）别”技术成为会（huì）展业（yè）技术创新的后（hòu）起之秀（xiù）。
　　新技术应（yīng）用仍需（xū）深耕（gēng）细作
　　目（mù）前，随着高新技术（shù）的（de）发展，会展业的展现模式、盈利模式、渠道模式（shì）等都发生了（le）改变。“但是，目前，业（yè）内现有的技术应用中（zhōng）仍然存在技术分（fèn）散、整合度低、更新（xīn）缓（huǎn）慢（màn）等（děng）问题。”机械汽（qì）车展览（lǎn）联合会秘书长（zhǎng）张效（xiào）林（lín）接（jiē）受本报记者采访（fǎng）时（shí）强调，会展业新技术发展缓慢的主要原因是（shì）体验（yàn）不好，技术投入带来的效率提升不（bú）明显。
　　张效林表示（shì），体验不好（hǎo）的原因有两个：一是大多数新技术在变现时不接地气，不明晰各方需求，因（yīn）此在（zài）设计时往（wǎng）往（wǎng）先天不足，造成用户体验效果不理想。二是展会（huì）中的（de）每个行（háng）业均有自身特（tè）点，例如医药、汽车、IT等不（bú）同的行业对科技在展（zhǎn）会中的（de）需求都是（shì）不同的（de），而技术开（kāi）发（fā）人员却并一定了（le）解（jiě）这些（xiē）行业的特征（zhēng）。
　　“因此，研发人（rén）员可以先打造出框架，再针对不同（tóng）行业（yè）进行（háng）调整，满足（zú）行业（yè）和客户的个性化（huà）需求，通（tōng）过深（shēn）耕细作（zuò），才能真（zhēn）正为行业提（tí）供（gòng）解决方案。”张（zhāng）效（xiào）林表示，“其实，技术（shù）变现最（zuì）重（chóng）要的还是实用性，好（hǎo）的技术或者能（néng）够颠覆（fù）观众体验（yàn），或者能够极大提（tí）升办展（zhǎn）参展的效率，这样的新（xīn）技（jì）术（shù）才能（néng）真正被行业接受并运用。”
　　在当前，技术创新正在（zài）重构各行各业（yè）的商业价值、变革服务边界（jiè）、提高服（fú）务效率和质（zhì）量，会展业也不例外。“会展（zhǎn）业+技术创新”已经（jīng）在（zài）很多方面得（dé）到市场（chǎng）验证，会（huì）展业（yè）正在高新技（jì）术的加（jiā）持下（xià）迎来新机遇。

06-28